Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin excepción a todas las ventas de productos realizadas en territorio español por Naturalmente-Guapa.com que sean adquiridas por personas físicas.
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2. Propiedad de la página web
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5. Modificaciones
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6. Producto
Los productos ofrecidos por Naturalmente-Guapa.com tienen validez indefinida, pudiendo ser modificados, rectificados o cancelados sin previo aviso a los usuarios y clientes habituales o eventuales.
Las fotografías y las descripciones de los productos ofrecidos sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Naturalmente-Guapa.com.
7. Precios
Los precios publicados en Naturalmente-Guapa.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. El IVA está incluido en todos los precios. En el caso de algún cambio de tasa de IVA, éste será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Naturalmente-Guapa.com
8. Formas de Pago
Al formular un pedido, el cliente puede elegir abonar las compras realizadas en Naturalmente-Guapa.com mediante tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal), transferencia con otra cuenta PayPal, Transferencia Bancaria, Contra-reembolso, o mediante Cheque.
- Tarjeta de crédito / débito
El pago por tarjeta de crédito / débito se hace a través de la aplicación PayPal. Cuando el cliente compra los productos ofrecidos en Naturalmente-Guapa.com, y elige esta forma de pago, es dirigido automáticamente a una plataforma de pago segura (SSL) de PayPal. Se aceptan tarjetas Visa, Visa Electrón y MasterCard.
- Transferencia bancaria
El pedido se envía en cuanto se recibe el pago en la Cuenta Bancaria indicada. Es una de las formas más rápida y segura sobre todo si tiene contratado un servicio de Banca por Internet. Si elige esta forma de pago, se le aplicará un descuento de un 2% sobre el valor de la compra antes de añadir gastos de envío. En caso de elegir este método de pago, se enviará un e-mail con los detalles de la Cuenta Bancaria así como el total a pagar con el descuento añadido.
- Transferencia entre cuentas PayPal
Si el cliente es titular de una cuenta PayPal podrá pagar su compra de manera instantánea y sin incurrir en gastos de gestión.
- Cheque
En caso de elegir esta forma de pago, se enviará, a través de e-mail los detalles necesarios. El pedido sólo se enviará una vez el cheque haya sido ingresado en la cuenta bancaria de Naturalmente-Guapa.com
- Contra-reembolso
Con esta modalidad el cliente deberá abonar el importe total del pedido cuando lo reciba. Esta forma de pago incrementa ligeramente los gastos de envío. En el caso de tener que pagar gastos de envío, el coste total sería de 11,00€. Para gastos de envío gratis, el coste adicional es de 5,00€.
9. Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección que se indique a la hora de realizar el pedido.
Los sábados (excepto que haya sido indicado), domingos y festivos no se enviarán pedidos.
En el caso de existir un retraso en el envío, éste se comunicará al cliente, y no implica anulación del pedido ni indemnización alguna.
Se considera que un pedido ha sido entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente comprobar el estado de los productos e indicar cualquier irregularidad en el albarán de recepción de entrega.
10. Políticas de devoluciones y anulaciones
- Devolución de mercancía
Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Naturalmente-Guapa.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Al tratarse de productos de uso cosmético, por motivos de higiene, sólo aquellos productos que son defectuosos o que Naturalmente-Guapa.com haya enviado por error podrán ser aceptados para su devolución.
Antes de realizar una devolución, el cliente deberá informar al departamento de Atención al Cliente para que le indiquemos la forma en que puede enviarnos el producto. Es imprescindible que se nos comunique previamente, ya que no podemos aceptar devoluciones a portes debidos que no nos hayan sido comunicadas y que se hayan realizado a través un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.
En el caso de que la devolución fuera de un producto defectuoso o que no correspondiese al pedido realizado, Naturalmente-Guapa.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
En el caso de ser necesaria la devolución de algún importe, ésta se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Nos pondremos en contacto a través de e-mail o llamada telefónica. Naturalmente-Guapa.com se compromete al reembolso de la devolución en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que se reciba el producto retornado.
- Anulación de pedido
El cliente está en su derecho de anular un pedido realizado. En este caso, si la anulación nos es comunicada antes de la salida del pedido, la anulación no acarreará ningún gasto. En el caso de comunicarse la anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
11. Confidencialidad
Según la Ley Orgánica de Proteccion de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados por los clientes / usuarios de Naturalmente-Guapa.com, son incorporados a un fichero de la empresa titular de Naturalmente-Guapa.com, Macepeki Ibiza, SL., para el mantenimiento de las comunicaciones recíprocas, y en general, para el cumplimiento de su objeto social.
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Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse por escrito a Macepeki Ibiza SL, C/ Abad i Lasierra nº 18, 07800 Ibiza.
12. Obligaciones de los clientes y usuarios
El cliente o usuario garantiza que la información facilitada por él / ella es veraz y actualizada.
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¿Quién es Naturalmente-Guapa.com?
Macepeki Ibiza SL es la empresa titular de la página web www.naturalmente-guapa.com que es una tienda on-line que pone a la venta productos de cosmética e higiene personal procedentes de la cosmética natural y que son aptos para vegetarianos y veganos.
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Privacidad
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